Les outils du coach
Chaque organisation possède son identité, sa culture, ses codes, et ses valeurs qui exigent, pour les coachs, d’être dans une réelle posture d’adaptation, d’écoute et d’humilité. C’est bel et bien l’entreprise qui détient les clés de ses solutions : les coachs sont présents pour les faire émerger, grâce à un certain nombre d’outils adaptés, au croisement de la sociologie et la psychologie.
L’équipe de coachs propose différentes approches, répondant chacune à une architecture d’intervention bien précise :
- les constellations d’organisation de Bert Hellinger,
- l’élément humain de Will Shutz,
- le co-développement,
- la théorie organisationnelle de Berne (TOB),
- la pratique narrative,
- la thérapie sociale de Charles Rojzman,
- ou encore, la sociodynamique de Christian Chauvet.
Les constellations systémiques d’organisation
Rendre visible l’invisible, au sein des organisations
Le point de départ : le problème est porteur de sa solution
A l’image d’une constellation composée d’étoiles reliées entre elles, une constellation systémique d’organisation permet d’explorer par une approche « théatrâle », la résolution d’une problématique professionnelle complexe.
Origine : les constellations familiales
Dans les années 1990, une technique thérapeutique systémique et familiale est mise au point par Bert Hellinger, thérapeute allemand au profil atypique.
Alors prêtre missionnaire et éducateur, il passe 16 ans de sa vie en Afrique du sud au contact de tribus zoulous. Il observe avec beaucoup d’attention leurs rituels et leurs fonctionnements collectifs.
De retour en Allemagne, il quitte la prêtrise pour devenir psychothérapeute et constate que nombre de ses patients sont encore porteurs des stigmates de la guerre.
Fort de son expérience africaine et dans un contexte historique encore émotionnellement fortement chargé, il développe sa méthode, dédiée à la compréhension des pathologies familiales.
De cette pratique de thérapie transgénérationnelle appelée « constellations familiales » naîtront les « constellations systémiques d’organisation ».
Cet outil de représentation, révélateur de l’organisme vivant qu’est l’entreprise, connait une notoriété croissante en France.
« Je suis parce que Nous sommes » concept Ubuntu rendu célèbre par Nelson Mandela et Desmond Tutu, Prix Nobel 1984 de la paix
L’innovation
Proposer à des participants d’endosser le rôle d’acteur pour mettre en scène le système du client (problématique du client avec tout ce qui gravite autour). La scénario va s’écrire au fur et à mesure que la pièce va se dérouler, de façon improvisée, donnant ainsi au client différentes pistes de résolution.
L’innovation majeure de cette approche consiste à s’extraire des schémas habituels de résolution de problèmes (par la pensée – cerveau gauche) pour miser sur l’intelligence et la performance collectives (par le ressenti et la créativité – cerveau droit) au service d’un résultat puissant.
Pour quoi ?
Outil systémique par excellence, les constellations d’organisation s’avèrent efficaces pour :
- clarifier un contexte
- conduire un changement
- résoudre problèmes et conflits
- renforcer la cohésion d’équipe
- explorer une vision et des valeurs
- lancer de nouveaux projets
- sortir du cadre pour faire émerger des solutions originales
- rendre visibles, décoder les dynamiques implicites à l’oeuvre pour donner au système une puissance nouvelle…
Pour qui ?
Pour les équipes : accélérateur d’intelligence collective
- Résolution de difficultés managériales liées au contexte intergénérationnel
- Amélioration de la collaboration, de la communication
- Développement des ressources internes
- Transition sereine liée à un changement de direction
- Accompagnement de fusions acquisitions
- Curiosité et intérêt à tester chaque nouveau projet…
En accompagnement individuel : outil créatif pour développer la connaissance de soi et laisser parler ses « petites voix intérieures »
- Aide à la prise de décision
- Remédiation à des situations dommageables, enlisées et récurrentes
- Recherche du positionnement juste pour soi
- Gestion sereine de prise de poste
- Elargissement des perceptions et des possibilités de choix…
Un outil magique pour donner forme à des projets, faire émerger l’intelligence des émotions et de l’intuition. Je recommande vivement.
Ma seconde expérience avec les constellations d’entreprises sur un cas et un groupe très différent m’a clairement montré toute l’efficacité de cette méthode pour comprendre les vraies questions à se poser et les pistes qui sont possibles en « sortant du cadre ». Merci Hélène Grassi pour son expertise et à … pour les informations, rencontres et évènements de qualité qu’il propose en permanence aux lauréats du Village by CA.